岗位职责：
1.负责整个公司的售后服务任务，保证公司的售后日常工作的顺利运行。
2.安排指导售后服务人员工作。
3.对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意
4.关注行业发展，为公司运营模式创新提供建议。
5.编制售后管理的培训内容，组织相关人员的业务培训。
6.设计客户服务管理体系
7.维护完善各类客户售后管理文档
8.编制并组织实施客户服务需求解决方案。
9.提出工作改善的合理化建议
10.完成领导交办的其他任务。


任职要求：
1、从事售后工作5年以上，从事过售后服务部门主管以上职位，掌握售后服务体系的要求和流程，能构建优化售后服务体系
2、具备锅炉售后工作背景者
3、能独立开展工作，具有较强的危机处理经验和能力，具备一定的技术维修能力
4、具备良好的口头表达能力和文字表达能力
5、吃苦耐劳，能适应经常出差
6、具备较强的团队管理能力，善于带队伍

“科诺”品牌源于二十世纪九十年代由中国科学院发起，在拥有人才优势的基础上，致力于高效、节能、环保产品的开发、推广及应用，在全国市场拥有了广泛的应用业绩。
2008年被中国工业锅炉协会评为最佳锅炉产品制造商、最佳供热系统集成商、最佳供热方案提供商、最佳产品售后服务商。拥有行业内经验丰富的设计专家，一流的制造团队，同时，科诺锅炉还引进先进的欧洲技术、国际一流的生产设备和生产管理模式。从产品研发开始，全程导入质量第一、用户至上，多年的制造经验和持续发展使客户满意，先进的工艺使产品质量处于同行业领先水平。自成立以来为上万家用户提供了优质的产品及服务。